購買心理過程の8段階 その2「興味」
「たくなるメソッド」へようこそ！
「注目」の次は「興味」です。
注目しただけでは、購買者の足が止まりません。
実際に商品を手にとって見たいというように「見たくなる」気にさせることが重要になってきます。
おうどん屋さんの店頭で、窓越しに実演されているのもよい例ではないでしょうか。
ここで苦言をひとつ・・・
よく対面販売業で間違った接客がおこなわれておりますが、お分かりになりますでしょうか？
店頭に注目して、興味をもって店内に入ると間髪入れずに、商品説明や流行のトレンドを話してくる店員さんがおられますが、そんな接客を受けた経験はありませんか？
どうですか？
「見たくなくなり」ましたね
特に女性の方は「買いたい」ではなくて、まず「見たい」んでしょ！
「見たくなる」接客を心がければ、「買いたくなる」気持ちに移っていきますよ。
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