沈みゆくオートバックス？？？
こんなショッキングなニュースが流れておりました。
沈みゆくオートバックスの「誤算」。 業界1位に何が起きたのか？
カー用品最大手のオートバックスの業績が低迷している。
逆に、イエローハットやジェームスが業績を伸ばしている。
オートバックスといえば、若者をターゲットにちょっと凝った品揃えで業績を伸ばしてきたが、最近の若者の車離れの影響で業績が低迷したのか・・・
一方、シニアや主婦層のユーザー数は増えているらしい。
前述のジェームズでは「カフェコーナー」や「キッズコーナー」を設けて「寄りたくなる」空間を演出しているそうである。
「買いたくなる」ではなくて「寄りたくなる」というのがキーワードなんです。
それともうひとつは、女性店員が多いそうである。
これじゃ、車の知識が乏しい「シニア」や「主婦層」に対する接客は万全じゃないですか！
プラス、女性店員であっても、男性店員よりも車の知識が豊富なら、鬼に金棒、「また行きたくなる」店で間違いありませんね？
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