購買心理過程の8段階 その4「欲望」
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さて、復習です。
「注目」から「興味」そして「連想」の次は「欲望」と人の心理は変化していきます。
人は欲しくならないと、購買という行動を起こしません。
この段階でのポイントは、如何に「欲しい」という「欲望」を高めるかです。
商品に対する欲望が高まってくると、果たしてそれが自分にとって最良のものかどうかという疑問と、もっと良いものがあるのではないかという期待を抱きます。
先般、お話しましたように、この時間は顧客の妄想の時間なんで、放置してあげて下さい。
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