サトーカメラさんをご存知ですか?
「たくなるメソッド」へようこそ!
栃木限定で伝説のカメラ店になられた「サトウーカメラ」さんをご存知ですか?
地方のカメラ店が頑張ってます!
そのサトーカメラさんが教えられるのが「お客様はいつも正しい」という事だそうです。
お客様に寄り添い聞き続ければ「聞く」力は伸び、提案する力もつきます。じっくり聞くことからスタートし
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目を見る
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身を乗り出す
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しぐさを見逃さない
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共感したらうなずく
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疑問はすぐに聞き返す
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分からなければ何度でも質問する
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これはと思うことはメモる
そうすることで最後の解決策を提案する「伝え方」が磨かれて行くことになります。
「たくなるメソッド」で提案しております、「話し上手は聞き上手」をまさに実践されている企業です。
今後の動向にも注意が必要ですネ!
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